اليوميةالرئيسيةبحـثس .و .جالأعضاءالفرقالأوسمةالتسجيلدخول


شاطر | 
 

 خطــ 9 ــوات لتطوير مهاراتكـ في التعامل مع الآخرين

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة

Sako

فريق الإدارة
avatar

●● قائدة فـريقَ المطلوبين
عدد المساهمات : 70231
الجنس : انثى
القطع الذهبية : 728
الكريستالات : 38
التقييم : 3094
العمر : 19
البلد : الجزائر
تاريخ التسجيل : 10/10/2011
مَزاجيّ : قهوتي
MMS : 06
الأوسمة:
 


#1مُساهمةموضوع: خطــ 9 ــوات لتطوير مهاراتكـ في التعامل مع الآخرين    السبت 15 مارس 2014 - 12:56


أوجــد الصلــة المناسبـة

أن تكون إنسانا ناجحا في التعامل ..

يقتضي منك أن تسعى دائما إلى معرفة الآخر ..

وتبين سيندي سولومون -خبيرة ولاء العملاء- هذا الأمر بقولها : ..

" كلما تحسنت معرفتك بزملائك أو بزبائنك واحتياجاتهم ودوافعهم وأهدافهم ..

تحسنت قدرتك على التعامل معهم " ..


قــل نعم

ليس مستحبا أن تعرف بأنك الشخص الذي يقول .. (لا) .. لكل شيء ..

وإذا كنت كذلك .. فإن الدعوات الموجهة إليك والفرص من حولك ستتناقص تدريجيا ..

كما يرى بيتر شانكمان -خبير التسويق- : ..

" لكن جوابك بـ (نعم) يفتح أمامك قنوات تواصل ..

ربما كانت ستظل مغلقة لو أنك لم تجب بهذا الجواب ..

لذا بادر إلى قول (نعم) بقدر ما تستطيع .. ولا تستعمل كلمة (لا) إلا في مواضع مختارة " ..


سآعــد غيـرك


إياك أن تنطق عبارة (هذا ليس عملي) .. أو أن تتذمر أثناء أدائك لمهمة تراها مهينة ..

وبدلا من ذلك .. كن عضو الفريق الذي يبادر إلى سؤال زملائه عن أكبر التحديات التي تواجههم ..

وعما يستطيع فعله لتمكينهم من التغلب عليها ..


اجعـــل ردودك سريعـة

فليكن شعارك حين تراسل شخصا معينا : ((خير الكلام ما قل ودل)) ..

وإذا ما حرصت على ألا تتجاوز رسالتك الإلكترونية خمس جمل ..

فإن مهاراتك في التواصل ستتحسن .. كما أنك ستزيد من سرعة ردودك ..

ويوضح سكوت ستراتن -خبير التسويق- قائلا : ..

" لا عذر لك في أن ينتظر العميل أياما حتى يصله رد على مسألة معينة ..

حتى إن كان هذا الرد لا يتعدى قول (سأعيد الاتصال بك لاحقا) .." ..


ابق إيجآبيــآ

إدخال مشاكلك الخاصة إلى العمل يجعل منك مشكلة في حد ذاتك ..

لذلك .. وفر شكواك لأصدقائك المقربين ..

واحرص على التحلي بالمهنية العالية في مكان العمل ..

وتذكر أيضا " الابتسامة " فإن لها مفعول سحري جذاب ..


كــن خلــوقآ

حينما تعتاد على فعل الصواب فقط .. يهون عليك الاختيار بين الأمور ..

ويرى إريك تشست -خبير علم الأخلاق- ..

أن الرفض القاطع للمساومة على النزاهة .. بغض النظر عن الظروف ..

يسهم إلى حد بعيد في حماية السمعة .. لأن صفات المرء مكشوفة للعيان دوما ..

وحينما يعول عليك الزملاء أو العملاء في قول الحقيقة .. فإن ذلك يعني أنهم يثقون بك ..


حآفـظ على تركيزك

لا شك في أن التعامل مع موظف مشتت التركيز مسألة صعبة ..

لكنك حين تحدد مجال اختصاصك .. تصبح أكثر وضوحا أمام الآخرين ..

ويزيد ذلك من اعتمادهم عليك وثقتهم بك ..

لذا احرص على إتقان شيء واحد دائما للعمل عليه في أكمل وجه ..


إحتــرم المواعيــد

إن وصولك في الوقت المحدد يدل على أنك جدير بالثقة وأنك تحترم الآخرين ..

أما دخولك إلى قاعة الاجتماع متأخرا .. فيعطي انطباعا بأنك فوضوي .. كما أنه يضر بأدائك ..

إذ من الصعب عليك أن تبلو بلاء حسنا في إدارة الاجتماع .. حين تكون آخر الواصلين إلى القاعة ..


عبــّر عن إمتنآنك

ينصح سولومون .. بأن تبادر إلى ..

إظهار تقديرك للأشخاص الذين يؤدون مهامهم على نحو جيد ..

كأن تقول لهم : (شكرا) ونحو ذلك ..

ويضيف : " إن تقديرك لمهارات الآخرين وجهودهم يعزز من سمعتك كشريك ..

ويظهرك قياديا في مجال عملك " ..


  






WATNED.Gang + Dark Storm

 I love you

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
http://www.theb3st.com/ متصل

Akatsuki

فريق الإدارة
avatar

●● قائدة فـريقَ The Hunters

عدد المساهمات : 125849
الجنس : انثى
القطع الذهبية : 650
الكريستالات : 32
التقييم : 15197
العمر : 24
البلد : الجزائر
تاريخ التسجيل : 01/12/2008
مَزاجيّ : سعيده جداً
MMS : 10
الأوسمـة:
 


#2مُساهمةموضوع: رد: خطــ 9 ــوات لتطوير مهاراتكـ في التعامل مع الآخرين    السبت 15 مارس 2014 - 15:17


طرق جميلة و موضوع مفيـد جدآ ^^

شكرآ لك ساواكـو

بإنتظار كل جديد منكـ

  






[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]

[ أكآتسوكيـآت ] : مدونتي [ [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط] ] | معرضي [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط] ] | متجـري [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط] ] 


الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
http://www.theb3st.com متصل

Mirai chan

كبار الشخصيات
avatar

عدد المساهمات : 8629
الجنس : انثى
القطع الذهبية : 12
الكريستالات : 0
التقييم : 466
العمر : 18
البلد : اليمن
تاريخ التسجيل : 22/12/2011
مَزاجيّ : نائم
MMS : 08
الأوسمة:
 


#3مُساهمةموضوع: رد: خطــ 9 ــوات لتطوير مهاراتكـ في التعامل مع الآخرين    الخميس 20 مارس 2014 - 12:47


موضوع رائع

شكراً لكِ يَا جميلهه :$

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

sαyα cнαn

كبار الشخصيات
avatar

عدد المساهمات : 6047
الجنس : انثى
القطع الذهبية : 397
الكريستالات : 4
التقييم : 1350
العمر : 18
البلد : السعودية
تاريخ التسجيل : 25/09/2013
مَزاجيّ : الحمد لله
MMS : 03
الأوسمة:
 


#4مُساهمةموضوع: رد: خطــ 9 ــوات لتطوير مهاراتكـ في التعامل مع الآخرين    الجمعة 21 مارس 2014 - 22:12


ششككــرآ لكك على المــووضوعع
بــأنتظـــآآر كل جــديــدكك
  

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
http://ask.fm/anime_99

ryozaki


avatar

عدد المساهمات : 684
الجنس : ذكر
القطع الذهبية : 5
الكريستالات : 1
التقييم : 30
العمر : 26
البلد : المغرب
تاريخ التسجيل : 04/08/2011
مَزاجيّ : متحمس
MMS : 02
الأوسمة:
 


#5مُساهمةموضوع: رد: خطــ 9 ــوات لتطوير مهاراتكـ في التعامل مع الآخرين    السبت 22 مارس 2014 - 13:16


السلام عليكم


موضوع رائع دائما مبدع


شكرا لك على الموضوع الجميل


في انتظار كل جديد منك

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
http://b3stanime.blogspot.com/

Zack

بصمة خالدة


عدد المساهمات : 11597
الجنس : ذكر
القطع الذهبية : 5
الكريستالات : 1
التقييم : 594
العمر : 19
البلد : الجزائر
تاريخ التسجيل : 07/06/2011
الأوسمة:
 


#6مُساهمةموضوع: رد: خطــ 9 ــوات لتطوير مهاراتكـ في التعامل مع الآخرين    الأحد 23 مارس 2014 - 14:54


شكـرآ لكـ علــى الموضوع

بإنتــظآر كــل جديـد منكـ

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

Sako

فريق الإدارة
avatar

●● قائدة فـريقَ المطلوبين
عدد المساهمات : 70231
الجنس : انثى
القطع الذهبية : 728
الكريستالات : 38
التقييم : 3094
العمر : 19
البلد : الجزائر
تاريخ التسجيل : 10/10/2011
مَزاجيّ : قهوتي
MMS : 06
الأوسمة:
 


#7مُساهمةموضوع: رد: خطــ 9 ــوات لتطوير مهاراتكـ في التعامل مع الآخرين    الخميس 27 مارس 2014 - 18:44


شكـرآ لكـم علــى المرور .. !






WATNED.Gang + Dark Storm

 I love you

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
http://www.theb3st.com/ متصل

#ZαTαRα


avatar

عدد المساهمات : 895
الجنس : ذكر
القطع الذهبية : 13
الكريستالات : 0
التقييم : 204
العمر : 23
البلد : الأردن
تاريخ التسجيل : 21/02/2014
الأوسمة:
 


#8مُساهمةموضوع: رد: خطــ 9 ــوات لتطوير مهاراتكـ في التعامل مع الآخرين    الثلاثاء 1 أبريل 2014 - 15:31


#
.
.
جميل هو طـــــرحكك ،،

جزآآآآآآآآكِ اللهُ خيـــــــــرآآآآآآآآآآآآآآ ،،

  

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
خطــ 9 ــوات لتطوير مهاراتكـ في التعامل مع الآخرين
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

خدمات الموضوع
إذا وجدت وصلات لا تعمل أو أن الموضوع مخالف ,, من فضلك راسل الإدارة من هنا
 KonuEtiketleri عنوان الموضوع
خطــ 9 ــوات لتطوير مهاراتكـ في التعامل مع الآخرين
 Konu Linki رابط الموضوع
 Konu BBCode BBCode
 Konu HTML Kodu HTML code
صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
The Best :: مساحات حرة :: ●● حروف مبعثـرة-
انتقل الى: